De tre beste på kundeservice blant TV- og strømmetjenester

TV- og strømmebransjen stiller store krav til kundeservice – og i år er det tre aktører som utmerker seg spesielt.

Altibox, RiksTV og TV 2 Play er de tre beste i kategorien TV- og strømmetjenester i KSIndeks 2025, Norges største måling av kundeservice basert på over 20 000 kundeintervjuer.

– Det er en komplisert bransje å gjøre det bra i. Teknologien blir stadig mer avansert, med flere strømmetjenester, internett og ulike komponenter som må fungere sammen. Det gjør at det ofte er hendelser utenfor selskapenes kontroll, som for eksempel avtaler og forhandlinger, som påvirker kundeopplevelsen, sier Bjarte Lyssand i CustomerTrends.

Alle tre selskapene har imponert med tilgjengelighet, løsningsgrad og evne til å møte kundene i riktige kanaler – selv når teknologien svikter eller kompleksiteten er høy.

Hvem som vinner, avsløres på Kundeservicedagene i Oslo 21. mai.

Les hele artikkelen her.